ホスピタリティ強化で、新たな顧客を獲得

よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。
ご不明点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
その他ご不明点がある場合は、メール・お電話・LINEでお気軽にお問い合わせ下さい。

マシン選びの相談はできますか？

お客様のご要望に沿ったマシン選定やお見積りはもちろん、ジムのレイアウト作成なども無料で行わせていただきます。お気軽にお問合せください。

マシン1台だけの注文はできますか？

もちろん可能です。マシン1台、アクセサリー類も1個からご発注可能です。
また、アクセサリーに関してはEVOLGEAR公式オンラインストアからご注文頂くことも可能です。

送料や設置費用はどれくらいかかりますか？

送料はご注文内容や設置場所により金額が大きく異なります。
設置費用に関しては総額の20％を目安としております。
搬入地域や搬入先の立地（道路に面しているか否か）、駐車場やエレベーターのサイズ、エレベーターの無い場合は階数、またマシン数などによって変動致します。
内容をヒアリングさせて頂き、お見積もりをさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。

大量購入時の割引はありますか？

ご発注内容に応じてお値引き可能となる場合もございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

利用可能な支払い方法に関して教えてください

お支払い方法は銀行お振込・クレジットカード決済・分割払い（ショッピングローン）がございます。

■銀行振り込み

一般的なお支払い方法です。 一括又は前払い金（製品代金総額の50%）をいただき商品が生産完了・入荷・発送準備完了後、後払い金（製品代金総額の50%と、製品設置費用・送料等の諸経費）のお支払いをお願いいたします。

■クレジットカード決済

VISA・JCB・mastercard・Diners・AMERICAN EXPRESSがご利用になれます。
※クレジットカードのご利用は各ショールームでのみ可能です。予めご了承ください。

■分割払い（ショッピングローン）

お客様の商品購入代金を クレジットカードを使わずに、信販会社が販売店へ立替払いするシステムです。
お支払い金額が合計10万円からご利用可能、最大60回までの分割払いに対応しています。
簡単なお手続きで最速10分ほどで審査が完了致します。
詳しくは『分割払い（ショッピングローン）ご利用について』をご確認下さい。

リース契約は可能ですか？

リースでのご契約も可能です。ご契約についての詳細はお問い合わせください。

購入前にマシンを使用することはできますか？

全国のショールーム（東京、横浜、名古屋、大阪、博多）及びパートナー店にて見学、マシン体験が可能です。ショールームによって展示しているマシンが異なりますので、展示内容についてはショールームページにてご確認頂くか、お気軽にお問い合わせください。

注文後、どのくらいで届きますか？

マシンの種類・在庫状況にもよりますが、在庫があるものに関しましては必要手続きが完了後、発送可能です。（アクセサリー等）
マシンに関しても同様ですが納品に伴い提携業者（配送、組立等）とのスケジュール調整が必要になるため、余裕をもったお手続き、お打ち合わせをさせていただくとスムーズに対応できます。
在庫が無く、入荷予定がないものに関しましては受注生産となるため4～5ヶ月かかる場合もございますので予めご了承ください。

マシンが壊れた場合に修理は依頼できますか？

もちろん可能です。修理依頼に関しましてはマシン不具合専用お問い合わせフォームまたは担当営業へご連絡ください。
マシンに貼られているシリアルナンバーのシール、故障状況のわかる写真や動画を撮影いただいておくとよりスムーズに対応できます。状況に応じてリモート対応（お電話、パーツ配送）と現場対応にて対応させていただきます。